Questions fréquentes

Nous fournissons les cliniques de greffe capillaire, les hôpitaux et les distributeurs médicaux. Le catalogue public est une vitrine de produits ; les prix sont communiqués sur devis, et les commandes passent par notre équipe ou par un compte distributeur approuvé.

Utilisez le formulaire Demander un devis pour nous indiquer les instruments et les tailles qui vous intéressent, et nous vous répondrons sous 24 heures les jours ouvrés. Les prix sont communiqués sur devis et ne sont pas publiés sur le site public.

Non. Les cliniques peuvent commander directement à partir d’un devis. Des comptes partenaires avec commande en ligne existent pour les distributeurs et les cliniques à fort volume qui souhaitent une relation suivie. Vous pouvez faire votre demande sur la page d’inscription, et notre équipe examine chaque demande individuellement.

Nous travaillons avec des distributeurs et des établissements de santé du monde entier. Les territoires des distributeurs sont convenus lors de l’intégration, et des accords d’exclusivité sont étudiés au cas par cas lorsqu’un partenaire s’engage à assurer l’accompagnement clinique et le service sur son marché. Les cliniques et les hôpitaux commandent directement lorsqu’aucun distributeur exclusif n’est désigné.

Tous les instruments GARRY sont conçus et fabriqués en Türkiye, l’un des marchés de la greffe capillaire les plus actifs au monde, au plus près des chirurgiens et des techniciens qui les utilisent.

Oui. GARRY conçoit et fabrique ses propres instruments en Türkiye et fournit directement les cliniques et les distributeurs, sans importateur intermédiaire. Demandez un devis et nous vous répondrons sous 24 heures les jours ouvrés.

Chaque instrument est contrôlé individuellement avant sa mise à disposition : géométrie du tranchant et de la pointe sous grossissement, fonctionnement du mécanisme et finition de surface. Un instrument qui échoue à l’un de ces contrôles n’est pas expédié.

Oui. Les instruments sont destinés à la stérilisation à la vapeur en autoclave à cycle de prévide jusqu’à 134 °C, et les protocoles de nettoyage manuel, par ultrasons et en laveur-désinfecteur sont pris en charge. Les consignes de retraitement figurent sur chaque page produit ; s’il vous manque un détail, demandez-le-nous et nous vous répondrons par écrit.

Les instruments GARRY bénéficient d’une garantie du fabricant contre les défauts de matériau et de fabrication. Les conditions complètes figurent dans nos Conditions générales de vente.

Rincez ou essuyez rapidement le sang et les débris, évitez tout contact prolongé avec le sérum physiologique ou les produits chlorés, nettoyez avec des détergents à pH neutre et stérilisez à la vapeur en cycle de prévide. Des consignes de retraitement détaillées figurent sur chaque page produit.

Les commandes sont expédiées en fret suivi, directement depuis notre site de production en Türkiye, sans importateur intermédiaire. Chaque taille a son propre code de commande, ce qui permet de rapprocher ce que vous avez commandé de ce que vous recevez, code par code.

Le délai est confirmé par code de commande sur le devis, et votre confirmation de commande indique la date d’expédition estimée.

Le virement bancaire et le paiement en ligne. Les coordonnées de paiement figurent sur le devis, et les comptes distributeur approuvés paient en ligne lorsqu’ils commandent dans le portail distributeur.