Condiciones de venta

01Ámbito y prelación

Estas condiciones se aplican con exclusión de cualesquiera condiciones generales del cliente, incluidas las impresas en sus órdenes de compra o mencionadas en la correspondencia, aunque Garry no se oponga a ellas o ejecute el pedido. Las condiciones distintas de estas solo se aplican si Garry las ha aceptado por escrito.

Si Garry y un cliente han firmado un acuerdo escrito independiente, dicho acuerdo prevalece sobre estas condiciones en la medida en que difieran. En todos los demás aspectos se aplican estas condiciones.

Todas las ventas son entre empresas. La legislación de protección de los consumidores, incluidos los derechos legales de desistimiento, no se aplica a estas ventas.

02Definiciones

"Garry" y "nosotros" designan a Garry Medikal Ithalat Ihracat Ltd Sti., Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. A5 Blok No:13 Esenler, İstanbul / Türkiye. "Cliente" y "usted" designan al distribuidor, comercializador, hospital o clínica que solicita una cotización o realiza un pedido. "Productos" designa los instrumentos y demás bienes descritos en una confirmación de pedido. "Cotización" designa una oferta de precios por escrito emitida por Garry. "Confirmación de pedido" designa la aceptación por escrito de un pedido por parte de Garry.

03Cuentas de cliente

Las cuentas de distribuidor y de clínica se abren únicamente después de que Garry haya revisado la solicitud. Podemos solicitar en cualquier momento datos de registro mercantil, fiscales y de licencias, y podemos rechazar una solicitud o suspender o cerrar una cuenta, en particular si la información es incompleta o incorrecta, si hay pagos vencidos o si no se respetan estas condiciones.

Los datos de acceso son de uso exclusivo del titular de la cuenta. Los pedidos realizados a través de una cuenta se consideran realizados por el cliente, que es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

Los precios, descuentos, cotizaciones y condiciones comerciales ofrecidos a un cliente son confidenciales y no pueden divulgarse a terceros.

04Cotizaciones, pedidos y formación del contrato

La información de productos de este sitio web, de los catálogos y de las listas de precios es una invitación a solicitar una cotización y no una oferta vinculante. Las cotizaciones son válidas durante 30 días desde su emisión, salvo que se indique otro plazo, y pueden modificarse o retirarse antes de que se confirme el pedido.

El contrato se perfecciona únicamente cuando Garry emite una Confirmación de pedido o despacha los Productos, lo que ocurra primero. Garry puede aceptar o rechazar cualquier pedido, incluidos los realizados a través del portal de distribuidores, sin indicar los motivos.

El cliente solo puede cancelar o modificar un pedido confirmado con el consentimiento escrito de Garry. Si aceptamos una cancelación o modificación, podemos cobrar los costes en que ya hayamos incurrido.

Garry puede corregir en cualquier momento los errores evidentes de cotizaciones, listas de precios, confirmaciones de pedido y facturas, incluidos los errores de precio y de cálculo.

05Información de producto y cambios

Las fotografías, vídeos, dibujos y descripciones de este sitio web y de nuestros catálogos ilustran los Productos y no constituyen una garantía de características determinadas. Las dimensiones están sujetas a las tolerancias de fabricación aplicables a cada Producto.

Garry puede modificar el diseño, los materiales, el proceso de fabricación, el embalaje o el etiquetado de los Productos cuando el cambio no afecte de forma sustancial a su función prevista, y puede modificar o descatalogar productos y códigos de pedido en cualquier momento.

06Precios y pago

Los precios se expresan en la moneda de la Cotización y, salvo acuerdo escrito en contrario, se entienden en fábrica y excluyen el flete, el seguro, el impuesto sobre el valor añadido y demás impuestos, los derechos de aduana, los gastos de importación y los gastos bancarios, que corren por cuenta del cliente.

Salvo que se hayan acordado por escrito condiciones de crédito, el pago se realiza por adelantado, antes del despacho. Los pagos deben llegar íntegros a Garry, sin deducción de gastos bancarios o de transferencia, y se consideran realizados en la fecha en que el importe se abona en nuestra cuenta.

En caso de retraso en el pago, Garry puede, sin perjuicio de sus demás derechos, cobrar intereses de demora al tipo aplicable a las operaciones comerciales según la ley turca, suspender las entregas posteriores, retirar las condiciones de crédito acordadas y exigir el pago anticipado de los pedidos abiertos y futuros.

El cliente no puede retener pagos ni compensar ningún crédito con importes adeudados a Garry, salvo que el crédito haya sido aceptado por escrito por Garry o reconocido en una resolución judicial firme.

Las objeciones a una factura deben formularse por escrito dentro de los 8 días siguientes a su recepción. La factura que no sea objetada en ese plazo se considera aceptada.

07Entrega

Las condiciones de entrega se indican en la Confirmación de pedido conforme a las reglas Incoterms 2020. Si no se indica ninguna, la entrega es FCA (Franco transportista) en las instalaciones de Garry.

Las fechas de entrega y de despacho son estimaciones de buena fe y solo son vinculantes si Garry ha confirmado expresamente por escrito una fecha fija. Un retraso no da derecho al cliente a cancelar el pedido ni a reclamar una indemnización, salvo que el retraso se prolongue más de 60 días después de que el cliente haya fijado por escrito a Garry un plazo final razonable; en ese caso el cliente puede cancelar la parte retrasada del pedido, lo que constituye su único recurso frente al retraso.

Garry puede realizar entregas parciales, que se facturan por separado. Si el cliente no recoge los Productos cuando se ponen a su disposición, el riesgo pasa al cliente y Garry puede almacenarlos por cuenta y riesgo del cliente. Si los Productos no se recogen dentro de los 30 días siguientes a nuestro aviso, Garry puede venderlos y compensar el importe obtenido con las cantidades adeudadas.

Cada envío se prepara según los códigos de pedido de la Confirmación de pedido. Los transportistas, transitarios y agentes de aduanas actúan por cuenta del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

08Riesgo y propiedad

El riesgo de pérdida y daño pasa al cliente conforme al Incoterm acordado y, a más tardar, cuando los Productos se entregan al primer transportista.

Los Productos siguen siendo propiedad de Garry hasta el pago íntegro de todos los importes debidos por el pedido correspondiente, en la medida en que lo permita la ley del lugar donde se encuentren los Productos. El cliente realizará las gestiones que Garry le solicite razonablemente para hacer efectiva esta reserva de dominio y solo puede revender los Productos en el curso ordinario de su actividad mientras no se encuentre en mora de pago.

09Inspección en la recepción y notificación de defectos

El cliente inspeccionará los Productos inmediatamente después de recibirlos. Los daños de transporte visibles y los bultos que falten deben anotarse en el documento de entrega del transportista antes de firmarlo.

Las faltas de mercancía, los artículos erróneos y los defectos visibles deben notificarse a Garry por escrito dentro de los 2 días hábiles siguientes a la entrega. Los defectos detectados al inspeccionar los Productos deben notificarse por escrito dentro de los 8 días siguientes a la entrega. Cada notificación debe indicar la referencia del pedido y los códigos de pedido afectados e incluir fotografías.

Un defecto que no pudiera detectarse ni siquiera con una inspección cuidadosa debe notificarse por escrito inmediatamente después de su descubrimiento y, a más tardar, dentro de los 8 días siguientes. Los Productos respecto de los cuales no se reciba notificación en estos plazos se consideran aceptados.

10Devoluciones

Los Productos solo pueden devolverse con la autorización previa y por escrito de Garry y en las condiciones de nuestra Política de devoluciones y servicio, que forma parte de estas condiciones.

11Uso previsto y responsabilidad profesional

Los Productos son instrumentos quirúrgicos destinados exclusivamente al uso por profesionales sanitarios cualificados, dentro de su competencia profesional, conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable. La elección del instrumento, la medida y la técnica para cada paciente, así como toda decisión clínica, es responsabilidad exclusiva del profesional que realiza el tratamiento. La información que Garry facilita sobre productos, medidas y técnicas es información general de producto y no constituye asesoramiento médico.

Salvo que se indique lo contrario, los Productos se suministran no estériles. El usuario debe limpiarlos y esterilizarlos antes del primer uso y antes de cada uso posterior, con procesos validados y conforme a nuestras indicaciones de reprocesamiento. El cliente es responsable de la idoneidad y la validación de sus procesos y equipos de limpieza y esterilización, de la formación de su personal y de la inspección de cada Producto antes de su uso.

Los punches, las hojas, las agujas y demás instrumentos de corte e implantación están sujetos a desgaste: sus filos y puntas pierden capacidad de corte con el uso y el reprocesamiento. El cliente es responsable de inspeccionarlos antes de cada uso y de retirar cualquier Producto que presente desgaste, daños o corrosión.

El cliente no modificará, reafilará, reparará ni reetiquetará los Productos, ni encargará a terceros su modificación, reafilado o reparación, y no eliminará ni alterará sus marcas.

12Garantía

Los Productos cuentan con la garantía del fabricante de Garry frente a defectos de material y fabricación. Cuando un defecto se notifique conforme a estas condiciones y la evaluación de Garry lo confirme, Garry, a su elección, reparará o sustituirá el Producto o emitirá un abono por su precio facturado. En la medida permitida por la ley, estos son los únicos recursos del cliente frente a Productos defectuosos.

La garantía no cubre: el desgaste normal de filos, puntas y otras partes por el uso y el reprocesamiento; los daños causados por manipulación inadecuada, caídas, golpes o almacenamiento incorrecto; los daños o la corrosión causados por agentes, métodos o equipos de limpieza, desinfección o esterilización que no sigan nuestras indicaciones de reprocesamiento, incluido el contacto con cloro o solución salina; el uso contrario a nuestras instrucciones o fuera del uso previsto; el uso con piezas de mano, dispositivos o accesorios que Garry no haya especificado para el Producto; los Productos modificados, reafilados, reparados o alterados por cualquier persona distinta de Garry; los cambios estéticos, como la decoloración, que no afecten a la función; ni los Productos cuyas marcas hayan sido eliminadas o alteradas.

En la medida permitida por la ley, quedan excluidas todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. Las declaraciones de distribuidores, comercializadores u otros terceros no vinculan a Garry.

13Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Garry derivada de un pedido o relacionada con él, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, se limita al precio neto pagado por el cliente por los Productos que dieron lugar a la reclamación.

En la medida permitida por la ley, Garry no responde de daños indirectos o consecuenciales, de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o reputación, de los costes de procedimientos, tratamientos o tiempo del personal, de los costes de retiradas o acciones correctivas no iniciadas por Garry, ni de los daños derivados del incumplimiento por el cliente de estas condiciones o de nuestras instrucciones.

Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no puede limitarse ni excluirse conforme a normas imperativas, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave.

14Indemnización

El cliente indemnizará y mantendrá indemne a Garry frente a toda reclamación de terceros, incluidos pacientes, los propios clientes del cliente y las autoridades, y frente a los costes relacionados, que se deriven del incumplimiento de estas condiciones por el cliente, del uso, manipulación, reprocesamiento, almacenamiento o reventa de los Productos de forma contraria a nuestras instrucciones o a la legislación aplicable, o de declaraciones o garantías que el cliente otorgue a sus propios clientes más allá de la información de producto publicada por Garry.

15Obligaciones reglamentarias de los distribuidores

Los distribuidores y comercializadores son responsables de obtener y mantener todos los registros, licencias, notificaciones o autorizaciones necesarios para importar, almacenar, distribuir y vender los Productos en su territorio, y de cumplir la legislación sobre productos sanitarios allí aplicable.

Los distribuidores transmitirán a sus clientes, sin alteraciones, nuestra información de producto y cualquier aviso de seguridad, llevarán un registro de los Productos y códigos de pedido entregados a cada uno de sus clientes para que un aviso de seguridad pueda llegarles, e informarán a Garry por escrito, sin demora y a más tardar dentro de los 2 días hábiles siguientes a tener conocimiento, de cualquier reclamación, fallo o incidente relacionado con un Producto.

Si Garry inicia una retirada o una acción correctiva de seguridad en campo, el cliente seguirá nuestras instrucciones, incluida la puesta en cuarentena de las existencias afectadas y la información a sus clientes. Garry asume los costes directos razonables de una acción correctiva que inicie a causa de un defecto imputable a Garry.

16Relación con los distribuidores y uso del nombre Garry

Los distribuidores y comercializadores compran y revenden en su propio nombre y por su propia cuenta. No son agentes ni representantes de Garry y no pueden asumir compromisos en nombre de Garry. No existe exclusividad ni territorio protegido salvo que se acuerde en un contrato escrito firmado.

Mientras la cuenta esté en regla, el cliente puede utilizar los nombres de producto, imágenes y descripciones de Garry únicamente para comercializar Productos Garry originales adquiridos a Garry, de forma coherente con la información que publicamos. Este permiso termina automáticamente al cerrarse la cuenta. El cliente no puede registrar ni utilizar el nombre GARRY, su logotipo ni ningún signo que pueda confundirse con ellos como marca, denominación social, nombre de dominio o cuenta de redes sociales.

17Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos, sus diseños, planos y especificaciones, y sobre nuestros nombres, logotipos, imágenes, vídeos y contenidos del sitio web, pertenecen a Garry. La venta de los Productos no concede ninguna licencia sobre estos derechos más allá del derecho a usar y revender los Productos adquiridos. El cliente no puede copiar los Productos o sus diseños, aplicarles ingeniería inversa ni encargar su reproducción.

Los precios, las condiciones comerciales y la información técnica que Garry facilite son confidenciales y solo pueden utilizarse para comprar, usar y revender los Productos.

18Cumplimiento normativo, control de exportaciones y sanciones

El cliente cumplirá toda la normativa de control de exportaciones, sanciones, aduanas y lucha contra la corrupción aplicable a la compra, exportación, importación y reventa de los Productos, y no suministrará Productos, directa o indirectamente, a ninguna persona o destino en contravención de dicha normativa. Garry puede suspender o cancelar un pedido sin responsabilidad alguna si considera razonablemente que su ejecución infringiría dicha normativa.

19Fuerza mayor

Garry no responde de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable, incluidos desastres naturales, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios, huelgas, incendios, interrupciones del suministro eléctrico o de otros suministros, escasez de materiales, retrasos de los transportistas, incidentes cibernéticos y actos o medidas de gobiernos o autoridades. El cumplimiento queda suspendido mientras dure el hecho. Si el hecho se prolonga más de 90 días, cualquiera de las partes puede cancelar la parte afectada del pedido mediante notificación escrita, sin responsabilidad.

20Suspensión y resolución

Garry puede suspender o cancelar cualquier pedido o entrega y exigir el pago inmediato de todos los importes pendientes si el cliente incumple estas condiciones, no paga a su vencimiento, cae en insolvencia o inicia un procedimiento concursal o de convenio con acreedores, o si existen motivos razonables para dudar de su capacidad de pago.

21Prueba y notificaciones

Las partes acuerdan que los libros y registros comerciales, la correspondencia y los registros electrónicos de Garry, incluidos los correos electrónicos y los registros del portal de distribuidores, constituyen prueba concluyente en cualquier controversia derivada de estas condiciones, a los efectos del artículo 193 del Código de Procedimiento Civil de Turquía.

Las notificaciones previstas en estas condiciones pueden realizarse por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del cliente o utilizada en la correspondencia del pedido.

22Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y todo contrato al que se apliquen se rigen por las leyes de la República de Türkiye. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Sin perjuicio de cualquier requisito de mediación obligatoria, los juzgados y oficinas de ejecución de Estambul (Çağlayan) tienen competencia exclusiva sobre todas las controversias. Garry también puede demandar ante los tribunales del domicilio social del cliente.

23Disposiciones generales

Si alguna disposición de estas condiciones se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor y la disposición nula se sustituirá por otra válida que se aproxime lo más posible a su finalidad. El hecho de que Garry no ejerza un derecho o lo ejerza con retraso no supone una renuncia a él. El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de Garry.

Garry puede modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada pedido se aplica la versión publicada en este sitio web en el momento de su confirmación.

Estas condiciones se publican en turco, inglés, español y portugués. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en turco.

24Contacto

Puede enviar sus preguntas sobre estas condiciones, una cotización o un pedido a info@garrymedical.com, o llamar al +90 (212) 909 03 45.