Política de privacidade

01Controlador

O controlador é a Garry Medikal Ithalat Ihracat Ltd Sti., Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. A5 Blok No:13 Esenler, İstanbul / Türkiye. Para qualquer dúvida sobre dados pessoais, escreva para info@garrymedical.com.

02De quem tratamos dados

Atuamos no mercado B2B. Os dados pessoais que tratamos pertencem, em sua maioria, a pessoas que atuam em nome de empresas e instituições:

• Visitantes deste site.
• Pessoas que entram em contato conosco pelos nossos formulários, por e-mail, por telefone ou pelo WhatsApp.
• Representantes e funcionários de distribuidores, revendedores, hospitais e clínicas que solicitam uma conta, têm uma conta ou fazem pedidos conosco.
• Pessoas de contato dos nossos fornecedores, transportadoras e demais parceiros de negócios.

03Dados pessoais que tratamos

Conforme a forma como você interage conosco, tratamos:

• Dados de identificação e profissionais: nome, sobrenome, cargo, empresa ou instituição.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço comercial e país.
• Dados de transações com clientes: pedidos de cotação, pedidos e as suas referências, faturas, dados de entrega, correspondência, reclamações, devoluções e reclamações em garantia.
• Dados da conta: e-mail de acesso, senha armazenada de forma criptografada (hash), situação da conta e registros da análise da solicitação.
• Dados financeiros: dados de faturamento e situação dos pagamentos. Os dados do cartão são inseridos na página do nosso provedor de pagamentos e não são armazenados por nós.
• Dados de segurança das transações: endereço IP, data e hora de acesso, informações do navegador e do dispositivo e registros de segurança.
• Dados de marketing: o seu endereço de e-mail e a situação da sua inscrição, se você se inscrever para receber as nossas novidades.
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, profundidade de rolagem, cliques em links (WhatsApp, e-mail, telefone, links externos e downloads de arquivos), envios de formulários, o site de origem e os parâmetros de campanha (utm), o seu endereço IP e a localização aproximada obtida a partir dele (país, região, cidade), o navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo e, quando o navegador informa, o modelo do dispositivo, o tamanho da tela, o idioma do navegador e o fuso horário. As nossas próprias estatísticas de visitas registram esses dados sem cookies. Somente com o seu consentimento também armazenamos um identificador de visitante no seu navegador e usamos o Google Analytics e a Metricool, conforme descrito na nossa Política de cookies.

04Não envie dados de pacientes

Os nossos formulários e endereços de e-mail destinam-se à correspondência comercial. Não nos envie dados de saúde, informações de pacientes ou outras categorias especiais de dados pessoais. Se esses dados chegarem até nós sem terem sido solicitados, nós os excluímos, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los.

05Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para:

• Responder a consultas e preparar cotações.
• Analisar solicitações de conta, verificar a elegibilidade e gerenciar contas.
• Processar pedidos, faturamento, pagamentos e entregas.
• Gerenciar reclamações, devoluções e reclamações em garantia e enviar avisos de segurança de produtos.
• Cumprir as nossas obrigações legais, incluindo as comerciais, as fiscais e as relativas a dispositivos médicos, e atender a solicitações de autoridades.
• Manter a segurança deste site e dos nossos sistemas e prevenir fraudes e usos indevidos.
• Constituir, exercer e defender direitos em processos judiciais.
• Enviar novidades de produtos e newsletters, se você tiver se inscrito.
• Medir e melhorar este site com estatísticas de visitas e, se você tiver aceitado os cookies de análise, com o Google Analytics e a Metricool.

06Bases legais

Nos termos do artigo 5(2) da KVKK, tratamos dados pessoais quando isso é necessário para a celebração ou a execução de um contrato, para o cumprimento de uma obrigação legal, para a constituição, o exercício ou a proteção de um direito, ou para os nossos interesses legítimos, desde que não prejudique os seus direitos e liberdades fundamentais. As nossas estatísticas de visitas, registradas sem cookies, baseiam-se no nosso interesse legítimo em medir, melhorar e proteger este site (artigo 5(2)(f) da KVKK); você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento escrevendo para info@garrymedical.com. Os cookies de análise (o identificador de visitante, o Google Analytics e a Metricool) e os e-mails de marketing baseiam-se no seu consentimento explícito, nos termos do artigo 5(1) da KVKK, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

Quando o RGPD se aplica, as bases legais correspondentes são o artigo 6(1)(b) (contrato), 6(1)(c) (obrigação legal), 6(1)(f) (interesses legítimos, incluindo as nossas estatísticas de visitas) e 6(1)(a) (consentimento).

07Como coletamos dados pessoais

Coletamos dados pessoais diretamente de você pelos nossos formulários, pelo portal do distribuidor, por e-mail, telefone e WhatsApp; da empresa ou instituição em nome da qual você atua; de registros públicos usados para verificar dados empresariais; e automaticamente, por meio das nossas estatísticas de visitas, dos registros do servidor e de cookies, conforme descrito nesta política e na nossa Política de cookies.

08Com quem compartilhamos dados pessoais

Compartilhamos dados pessoais somente na medida necessária para as finalidades acima:

• Prestadores de serviços que hospedam e operam o nosso site e banco de dados, incluindo as nossas próprias estatísticas de visitas, e enviam os nossos e-mails, agindo de acordo com as nossas instruções.
• Provedores de análise da web, o Google (Google Analytics) e a Metricool, somente se você tiver aceitado os cookies de análise.
• O nosso provedor de pagamentos, para as contas aprovadas que pagam on-line.
• Transportadoras, serviços de entrega, agentes de carga e despachantes aduaneiros, para entregar os pedidos.
• Bancos, contadores, auditores, advogados e seguradoras, quando necessário.
• O distribuidor autorizado do seu território, quando a sua consulta se referir a um mercado atendido por esse distribuidor, para que ele possa responder a você.
• Autoridades públicas e tribunais competentes, quando exigido por lei.

09Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços operam servidores fora da Türkiye, incluindo na União Europeia e nos Estados Unidos, e os nossos clientes e transportadoras estão localizados em muitos países. Os dados pessoais são transferidos para o exterior de acordo com o artigo 9 da KVKK, com base em uma decisão de adequação, em garantias adequadas, como contratos-padrão, ou nas demais condições previstas nesse artigo e, no caso de dados sujeitos ao RGPD, de acordo com o capítulo V do RGPD.

10Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo que a finalidade exigir ou a lei nos obrigar e, depois, os excluímos, destruímos ou anonimizamos. Os livros comerciais e os registros comprobatórios, incluindo pedidos e faturas, são conservados por 10 anos, conforme exige o Código Comercial turco, e os registros fiscais pelos prazos fixados pela legislação tributária. As consultas que não resultam em pedido são conservadas por até 2 anos após a última correspondência, as solicitações de conta recusadas por até 1 ano e os registros de segurança pelos prazos exigidos por lei. As estatísticas de visitas, incluindo os endereços IP registrados com elas, são conservadas por até 13 meses e depois excluídas. Os cookies de análise são mantidos pelos prazos indicados na nossa Política de cookies.

11Os seus direitos

Nos termos do artigo 11 da KVKK, você tem o direito de:

• Saber se os seus dados pessoais são tratados e, em caso afirmativo, solicitar informações sobre eles.
• Saber a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com essa finalidade.
• Conhecer os terceiros, na Türkiye ou no exterior, a quem os seus dados são transferidos.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão ou destruição dos seus dados nas condições do artigo 7 da KVKK.
• Solicitar que os terceiros a quem os seus dados foram transferidos sejam informados de uma correção, exclusão ou destruição.
• Opor-se a um resultado que lhe seja desfavorável e que decorra exclusivamente da análise automatizada dos seus dados.
• Pedir indenização pelos danos causados pelo tratamento ilícito dos seus dados.

12Como exercer os seus direitos

Envie a sua solicitação por escrito para Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. A5 Blok No:13 Esenler, İstanbul / Türkiye, ou por e-mail para info@garrymedical.com a partir do endereço de e-mail cadastrado conosco, ou por outro meio previsto no Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios de Solicitação ao Controlador, indicando o seu nome, sobrenome e dados de contato e o objeto da solicitação. Respondemos gratuitamente em até 30 dias; quando a resposta implicar um custo adicional, poderá ser cobrada a taxa fixada pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais. Se a sua solicitação for rejeitada ou não for respondida no prazo, você pode apresentar uma reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Quando o RGPD se aplica, você também tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, o direito de retirar o consentimento a qualquer momento e o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

13Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo conexões criptografadas, senhas armazenadas somente em forma de hash, acesso limitado à equipe que precisa dos dados e revisão periódica das nossas salvaguardas.

14Serviços e links de terceiros

Quando você fala conosco pelo WhatsApp, paga na página do nosso provedor de pagamentos ou carrega o mapa da nossa página de contato, o provedor desse serviço também trata os seus dados de acordo com a própria política de privacidade. Esta política não abrange os sites de terceiros acessados por links do nosso site.

15Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e, somente com o seu consentimento, cookies de análise. As nossas próprias estatísticas de visitas são registradas sem cookies. Os detalhes e as suas opções estão na nossa Política de cookies.

16Crianças

Este site atende empresas e profissionais de saúde e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

17Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor, com a sua data, é publicada nesta página.